§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym ReFlash dostępnym pod adresem https://reflash.pl (dalej: Sklep) oraz zasady korzystania z usługi naprawy modułów elektronicznych.
Sprzedawcą i usługodawcą jest: AS CORP P.S.A, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, NIP: 6343038548, KRS 0001101996.
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail poczta@as-corp.pl, telefon +48 797 347 025, adres korespondencyjny: ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności w CEIDG). Przysługują jej uprawnienia Konsumenta opisane w § 8 i § 9.
- Towar – moduł elektroniczny do sprzętu AGD oferowany w Sklepie. Na karcie każdego Towaru podajemy jego stan: nowy, regenerowany (sprawdzony i naprawiony przez Sprzedawcę) albo używany.
- Usługa naprawy – naprawa modułu elektronicznego dostarczonego przez Klienta.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Towar do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Towarów, koszt dostawy oraz wszystkie inne opłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości umowa sprzedaży zostaje zawarta.
W polu „Model urządzenia” Klient może wpisać model swojego sprzętu. Sprawdzamy wtedy, czy zamówiony moduł do niego pasuje, i kontaktujemy się przed wysyłką, jeśli mamy wątpliwości.
§ 5. Ceny i płatności
Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Koszt dostawy jest podawany osobno w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Dostępne metody płatności są opisane na stronie Dostawa i płatności. Płatności online obsługuje zewnętrzny operator płatności.
Przy wyborze przelewu tradycyjnego Klient powinien zapłacić w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
Przy obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
§ 6. Dostawa
Sklep wysyła Towary do krajów wskazanych na stronie Dostawa i płatności.
Towary dostępne od ręki wysyłamy zwykle w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności (przy płatności za pobraniem – od złożenia zamówienia). Czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika i kraju dostawy.
Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia przesyłki prosimy o spisanie protokołu szkody z przewoźnikiem – ułatwi to szybkie załatwienie sprawy, ale nie jest warunkiem złożenia reklamacji.
§ 7. Dobór i montaż modułu
Moduł należy dobierać według modelu urządzenia z tabliczki znamionowej (np. E-Nr, PNC, Model) oraz numeru z naklejki na module. Jak je znaleźć, opisujemy na stronie Gdzie znajdę numer modelu?. Chętnie pomożemy w doborze – wystarczy napisać przed zakupem.
Montaż modułu wymaga odłączenia urządzenia od prądu i wody. Zalecamy, aby montaż wykonała osoba z odpowiednimi umiejętnościami. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z montażu niezgodnego z zasadami bezpieczeństwa – w zakresie, w jakim nie wyłączają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. Wystarczy wysłać przed upływem tego terminu oświadczenie, np. e-mailem na adres poczta@as-corp.pl. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego na stronie Zwroty i reklamacje, ale nie jest to obowiązkowe.
Konsument odsyła Towar na adres ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument, z wyjątkiem sytuacji opisanej w ostatnim akapicie tego paragrafu.
Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Konsumenta (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Prosimy o odesłanie modułu w opakowaniu antystatycznym, w którym został dostarczony, bez śladów lutowania i uszkodzeń mechanicznych.
Jeżeli przed zakupem Sprzedawca potwierdził, że moduł pasuje do podanego przez Klienta modelu urządzenia, a mimo to moduł nie pasuje, Sprzedawca pokrywa także koszt odesłania Towaru.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do modułów oznaczonych na karcie Towaru jako programowane pod model, które Sprzedawca – na podstawie modelu urządzenia podanego przez Klienta – skonfigurował (zaprogramował) przed wysyłką, ponieważ są one przygotowywane według specyfikacji Konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Informację o tym Klient otrzymuje na karcie Towaru przed złożeniem zamówienia. Nie ogranicza to uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową (§ 9).
§ 9. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia Towaru. Dla Towarów używanych okres ten wynosi 1 rok, o czym informujemy na karcie Towaru przed zakupem.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres poczta@as-corp.pl lub pisemnie na adres ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy).
Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać naprawy albo wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo Sprzedawca odmówi ich wykonania, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (przy nieistotnej niezgodności odstąpienie nie przysługuje).
Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, chyba że strony umówią się inaczej.
§ 10. Usługa naprawy modułu
Zgłoszenie naprawy przyjmujemy przez formularz na stronie Naprawa modułów. Po zgłoszeniu Klient otrzymuje instrukcję wysyłki modułu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu modułu przesyłamy Klientowi wycenę. Naprawę wykonujemy dopiero po jej zaakceptowaniu. Jeżeli Klient nie zaakceptuje wyceny, odsyłamy moduł; koszt diagnozy i odesłania podajemy w instrukcji przed wysyłką.
Na wykonaną naprawę udzielamy gwarancji na okres podany w wycenie. Nie obejmuje ona uszkodzeń powstałych z innych przyczyn niż naprawiona usterka, w szczególności przepięć, zalania lub uszkodzeń mechanicznych.
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich, a także zwrócić się do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
Klienci z innych krajów Unii Europejskiej mogą zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju.
§ 12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§ 13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
Regulamin obowiązuje od dnia 25 października 2026 r.