Hinweis: Dies ist eine Übersetzung. Maßgeblich ist die polnische Fassung.
§ 1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Einkäufe im Online-Shop ReFlash unter der Adresse https://reflash.pl/de (nachfolgend: Shop) sowie die Nutzung des Reparaturservice für Elektronikmodule.
Verkäufer und Dienstleister ist: AS CORP P.S.A, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, NIP: 6343038548, KRS 0001101996.
Kontakt zum Verkäufer: E-Mail poczta@as-corp.pl, Telefon +48 797 347 025, Postanschrift: ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice.
Die AGB werden auf der Website des Shops kostenlos in einer Form bereitgestellt, die das Herunterladen, Speichern und Ausdrucken ermöglicht.
§ 2. Begriffsbestimmungen
- Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die den Shop nutzt.
- Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
- Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die als Einzelunternehmer tätig ist und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit dieser Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat (insbesondere aus dem im polnischen Gewerberegister CEIDG eingetragenen Tätigkeitsgegenstand). Ihr stehen die in § 8 und § 9 beschriebenen Rechte eines Verbrauchers zu.
- Ware – ein im Shop angebotenes Elektronikmodul für Haushaltsgeräte. Auf der Seite jeder Ware geben wir ihren Zustand an: neu, generalüberholt (vom Verkäufer geprüft und repariert) oder gebraucht.
- Reparaturservice – die Reparatur eines vom Kunden zur Verfügung gestellten Elektronikmoduls.
§ 3. Technische Voraussetzungen
Für die Nutzung des Shops benötigen Sie: ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser mit aktivierten Cookies sowie eine aktive E-Mail-Adresse.
Dem Kunden ist es untersagt, Inhalte rechtswidriger Art zu übermitteln.
§ 4. Bestellungen
Bestellungen können rund um die Uhr aufgegeben werden. Um eine Bestellung aufzugeben, legt der Kunde die Ware in den Warenkorb, gibt die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten an, wählt die Versand- und Zahlungsart, akzeptiert die AGB und bestätigt die Bestellung über eine Schaltfläche, die auf die Zahlungspflicht hinweist.
Vor Abgabe der Bestellung sieht der Kunde den Gesamtpreis der Waren, die Versandkosten sowie alle sonstigen Gebühren.
Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung ihres Eingangs. Mit Erhalt dieser Nachricht kommt der Kaufvertrag zustande.
Im Feld „Gerätemodell“ kann der Kunde das Modell seines Geräts eintragen. Wir prüfen dann, ob das bestellte Modul dazu passt, und nehmen vor dem Versand Kontakt auf, wenn wir Zweifel haben.
§ 5. Preise und Zahlung
Die Preise im Shop sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer). Die Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert im Warenkorb angegeben.
Die verfügbaren Zahlungsarten sind auf der Seite Versand und Zahlung beschrieben. Online-Zahlungen werden von einem externen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Bei Wahl der klassischen Überweisung sollte der Kunde innerhalb von 3 Werktagen nach Abgabe der Bestellung bezahlen. Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung storniert werden.
Bei einer Preisermäßigung gibt der Shop auch den niedrigsten Preis der Ware aus den 30 Tagen vor Einführung der Ermäßigung an.
§ 6. Lieferung
Der Shop versendet Waren in die auf der Seite Versand und Zahlung angegebenen Länder.
Sofort lieferbare Waren versenden wir in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang (bei Zahlung per Nachnahme, die nur für Lieferungen innerhalb Polens angeboten wird – ab Abgabe der Bestellung). Die Zustellzeit hängt vom gewählten Versanddienstleister und vom Lieferland ab.
Der Kunde sollte die Sendung bei der Annahme überprüfen. Bei einer Beschädigung der Sendung bitten wir darum, mit dem Zusteller ein Schadensprotokoll aufzunehmen – das erleichtert die schnelle Klärung, ist aber keine Voraussetzung für eine Reklamation.
§ 7. Auswahl und Einbau des Moduls
Das Modul ist anhand des Gerätemodells vom Typenschild (z. B. E-Nr, PNC, Model) sowie der Nummer auf dem Aufkleber des Moduls auszuwählen. Wie Sie diese finden, beschreiben wir auf der Seite Wo finde ich die Modellnummer?. Wir helfen gern bei der Auswahl – schreiben Sie uns einfach vor dem Kauf.
Für den Einbau des Moduls muss das Gerät vom Strom- und Wassernetz getrennt werden. Wir empfehlen, den Einbau von einer Person mit entsprechenden Fachkenntnissen durchführen zu lassen. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch einen Einbau entgegen den Sicherheitsregeln entstehen – soweit dies nicht durch zwingende Rechtsvorschriften ausgeschlossen ist.
§ 8. Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware widerrufen. Es genügt, vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung abzusenden, z. B. per E-Mail an poczta@as-corp.pl. Dafür kann das Muster-Widerrufsformular auf der Seite Widerruf und Reklamation verwendet werden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Der Verbraucher sendet die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an die Adresse ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, mit Ausnahme des im letzten Absatz dieses Paragrafen beschriebenen Falls.
Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, einschließlich der Kosten der Lieferung an den Verbraucher (bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Versandart), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher ist mit einem anderen einverstanden. Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder ihm ein Nachweis über ihre Rücksendung vorliegt.
Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht. Wir bitten darum, das Modul in der antistatischen Verpackung, in der es geliefert wurde, ohne Lötspuren und mechanische Beschädigungen zurückzusenden.
Hat der Verkäufer vor dem Kauf bestätigt, dass das Modul zu dem vom Kunden angegebenen Gerätemodell passt, und passt das Modul dennoch nicht, trägt der Verkäufer auch die Kosten der Rücksendung der Ware.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Modulen, die auf der Seite der Ware als modellspezifisch programmiert gekennzeichnet sind und die der Verkäufer anhand des vom Kunden angegebenen Gerätemodells vor dem Versand konfiguriert (programmiert) hat, da sie nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden (Art. 38 Abs. 1 Nr. 3 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes – ustawa o prawach konsumenta). Diese Information erhält der Kunde auf der Seite der Ware vor Abgabe der Bestellung. Die Rechte wegen Vertragswidrigkeit der Ware (§ 9) bleiben davon unberührt.
§ 9. Reklamationen – Vertragswidrigkeit der Ware
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragsmäßigkeit der Ware nach den Bestimmungen des polnischen Verbraucherrechtegesetzes für 2 Jahre ab Lieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren beträgt diese Frist 1 Jahr; darüber informieren wir auf der Seite der Ware vor dem Kauf.
Eine Reklamation kann per E-Mail an poczta@as-corp.pl oder schriftlich an die Adresse ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice eingereicht werden. Bitte geben Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Ihr Verlangen an (Reparatur, Austausch, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag).
Der Verkäufer beantwortet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als anerkannt.
Bei Vertragswidrigkeit der Ware kann der Verbraucher Reparatur oder Austausch verlangen. Sind Reparatur und Austausch unmöglich oder verweigert der Verkäufer sie, kann der Verbraucher eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben (bei einer unerheblichen Vertragswidrigkeit ist der Rücktritt ausgeschlossen).
Gegenüber Kunden, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, ist die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung (rękojmia) ausgeschlossen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
§ 10. Reparaturservice für Module
Reparaturanfragen nehmen wir über das Formular auf der Seite Modulreparatur entgegen. Nach der Anfrage erhält der Kunde eine Anleitung zur Einsendung des Moduls.
Nach Erhalt und Prüfung des Moduls senden wir dem Kunden einen Kostenvoranschlag. Die Reparatur führen wir erst nach dessen Annahme durch. Nimmt der Kunde den Kostenvoranschlag nicht an, senden wir das Modul zurück; die Kosten der Diagnose und der Rücksendung nennen wir in der Anleitung vor der Einsendung.
Auf die durchgeführte Reparatur gewähren wir eine Garantie für den im Kostenvoranschlag angegebenen Zeitraum. Sie umfasst keine Schäden, die auf andere Ursachen als den reparierten Defekt zurückzuführen sind, insbesondere Überspannungen, Wasserschäden oder mechanische Beschädigungen.
§ 11. Außergerichtliche Streitbeilegung
Der Verbraucher kann die kostenlose Hilfe eines städtischen oder Kreis-Verbraucheranwalts (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) oder von Verbraucherorganisationen in Polen in Anspruch nehmen und sich mit einem Antrag auf Mediation an die zuständige Woiwodschaftsinspektion der polnischen Handelsinspektion (Inspekcja Handlowa) wenden. Informationen sind unter prawakonsumenta.uokik.gov.pl verfügbar.
Kunden aus anderen Ländern der Europäischen Union können sich an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden.
§ 12. Personenbezogene Daten
Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
§ 13. Schlussbestimmungen
In nicht geregelten Angelegenheiten gilt polnisches Recht. Die Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Vorschriften des Staates gewähren, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern (z. B. Änderung von Rechtsvorschriften, Zahlungs- oder Versandarten). Für Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, gelten die AGB in ihrer bisherigen Fassung.
Die AGB gelten ab dem 25 Oktober 2026 r.